Política de reembolso

Productos de Consumo (Agua Purificada): Por motivos de seguridad e higiene alimentaria, no se aceptan devoluciones ni cambios de recargas de agua o bidones con agua una vez que el sello de seguridad ha sido roto o el producto ha sido entregado conforme en el domicilio.

Garantía de Accesorios (Dispensadores): Los dispensadores (bomba USB y base natural) cuentan con una garantía legal de [ej. 3 meses] por fallas de fábrica. No cubre daños por mal uso, caídas o manipulación indebida. Para solicitar el cambio de un accesorio defectuoso, contáctanos a [Tu Correo/WhatsApp] con tu número de pedido y evidencia del problema.

Condición de los Envases a Intercambiar: El repartidor se reserva el derecho de rechazar bidones vacíos que presenten fisuras, olores fuertes a químicos, hongos severos o que no sean aptos para nuestro proceso de sanitización. En este caso, el cliente deberá adquirir un envase nuevo para concretar la entrega.